怒りの感情と上手につきあう（その１）

さて、今週からアンガーマネジメントについて少しお話をしてまいります。
コーチングを生業としている私ですが、日本アンガーマネジメント協会の
認定コンサルタントでもあります。

コーチングとはまた異なった角度で、対人支援をしていく役割です。
アンガーマネジメントのご紹介と共に、コンサルタントの立場から
思うところをシェアしていこうと思います。

～～ アンガーマネジメントとは？ ～～

1970年代にアメリカで始まった心理トレーニングで、
長い歴史を持ち、その効果が実証されている技術です。

そう、「技術」なんです。技術ですから、学び、実践することで
修得、上達していくことが可能なものです。

アンガーマネジメントがよく誤解されるのは、
「怒らなくなること」「怒らないこと」というものです。
実はそうではなく、
「怒る必要のあることは上手に怒れ」　そして
「怒る必要のないことには怒らなくなること」で、
その線引きが上手く出来ようになるということです。

日本アンガーマネジメント協会の
アンガーマネジメントの意味は、
「怒りで後悔しないこと」
マネジメントを「後悔しないこと」としているのは意訳ですが、
アンガーマネジメントの目的をよく表した言葉だと思います。

後悔ということは、
「怒って後悔する」こともあれば
「怒らなかったことで後悔する」することもありますね。

つまり「怒りの感情」を上手くマネジできないと、
それに振り回される時間や日々を過ごすことになってしまうので、
それを回避しましょう、ということが狙いです。

～～　怒ることのデメリットとメリット　～～

アンガーマネジメント入門の講師を務める際は、
先ず、受講者の方々に、怒ることのデメリットとメリットをあげてもらうことから
始めます。

怒ることのデメリット、例えば
後味が悪い気分になる、人から嫌われる、人間関係が悪化する、
血圧が上がる、などのネガティブな列挙されますが、一方メリットに
ついても考えてもらいます。

重要性を強く伝えたい時、深刻度や緊急度を理解してもらいたい時、
素早い行動を促したい、危険を回避したい、など、上手く扱えば
建設的に働く感情でもあります。

ちなみに、スッキリする（ストレス発散）、相手を威圧してコントロールする
などは、アンガーマネジメント的にはNGです。これは、メリットではなく
悪習慣と定義しています。

こうした良し悪し両面を持つ「怒り」とは、そもそも何なのでしょうか？
先ず、人間にとって自然な感情のひとつである、ということです。
この感情が無い、という人は基本的にはいませんし、これを
なくすことも不可能です。

そして「怒り」は人間が動物として、身を守るための感情（防衛感情）
として機能・役割を持ちます。
人は身を守るために身体を臨戦態勢に移す時に、怒りの感情を使う
と言われています。
動物としての人間は守る相手は外敵になるでしょうが、
現代人が守りたいのは、
自らの立場、考え、意見、プライド、等になるかもしれません。

～～　問題となる怒りと、怒りの正体　～～

怒ることはメリットもあり、怒ることは構わないという考えはあるものの、
以下の様な４つの怒りは問題となります。

• 強度が強い　⇒　小さなことにも激高する。
• 持続性がある⇒　いつまでも根に持つ。思い出し怒りをする。
• 頻度が高い　⇒　イライラすること、カチンとくることが多い。
• 攻撃性がある⇒　人を傷つける、モノを壊す、自分を傷つける。

このうち、ひとつでも当てはまる「怒り」を持っているのであれば、
怒りという感情をうまくコントロールして「後悔しない」ことを目指す必要があります。

さて、ここで考えます。
では、私達を怒らせているものって、いったい何？

特定の誰かさんでしょうか？
ある出来事でしょうか？

両方とも違います。
実は、私達を怒らせているものの正体は、
「〇〇はこうある【べき】」という考えです。

この「～べき」あるいは「～べきでない」は、
人それぞれが持っている、
「当然」「常識」「当たり前」という感覚とも言い換えられます。

この「べき」が裏切られたり、侵害されたり、
否定されたり、蔑ろにされたり、あるいは
叶わなかった時に私達は心に
イライラや怒りを感じるのです。

怒りの正体は自分の中にあるのですね。
しかし、これはとても幸運なことと考えられます。
自分自身の中にあるのであれば、自分で責任をもって
コントロールできるからです。

もし、外にあれば、
「あの人さえいなければ」とか、「あのことさえなければ」
と、私達は怒りの感情に振り回され続けることになります。

この「べき」は、自分が持っている常識ですから、
以前にメルマガでご紹介した、コーチングでいう
「コア・ビリーフ（自信の信条）」に似ていますね。

それを一旦客観的に眺めてみて、自分の感情に向き合い、
怒ることと、怒らないことの線引き、怒るならどうする、
というプロセスを進めていくのがアンガーマネジメントです。

今日のお話はここまでにいたします。

次回はアンガーマネジメントで行われる
「コントロール」についてお話していきたいと思います。

最後までお読み頂きありがとうございます。