コーチング方針、私の場合・・・

早いもので9月も終わり、今年もあと３ヵ月。
ビジネスの尺度、特に外資系では
「年度末の四半期」に突入される方も多いのでは
ないでしょうか？

さて、今日は私がコーチングで大切にしている
ひとつの考え方についてお話したいと思います。

～～　おさらいです　「コーチング」とは？　～～

コーチングという言葉は知られていても、
その意味や目的の理解は人それぞれの様です。

人との会話によって、問題解決の支援したり、
人の成長を助ける活動には、コーチングの他に、
ティーチング、カウンセリング、コンサルティング、
などがあります。

ここで、これらのいわゆる対人支援活動の違いを
説明することは省きますが、コーチングはティーチングと
一線を画すものでありそうだ、という認識は一般にも
知られているようです。

ティーチングが、
「あるレベルまでスキルやパフォーマンスを引き上げる」
ことを目指して、相手を教え諭し、指示するのに対し、

コーチングは、
「ある程度のスキルや能力を持っている」人に対し、
気づきや新たな視点を与えることで、その人が本来
持っている力や、考えに触発されて行動を変えていく
ことを狙いとしています。

スポーツの世界で言えば

全くの未経験で少年野球チームに入った少年には、
キャッチボールやバットの振り方を一から教える
ティーチングが不可欠。

一方、学生スポーツにおいて全国大会で競う
レベルにある選手は、自分のパフォーマンスを
試合で最高の状況にもっていくために、コーチの
助言を聞きながら、自ら考えてコンディション作りを
考える。

こんな例えになるかと思います。

～～　「コーチングでは教えない」は絶対か？　～～

したがって、コーチングの基本的な考え方は、
コーチングを受ける人（クライアント）により多く
考えて頂き、新たな気づきを起こし、
異なる視点を持たせ、行動変容に繋げる、
ということを狙いとした結果・・・

• コーチはクライアントに答えを与える役割ではない」
  ⇒　クライアントが自ら考える機会を奪ってしまうから
• コーチはクライアントの課題解決に取り組まない
  ⇒　課題を解決するのはクライアント自身だから

という立ち位置をとることが正解とされてきました。

そして、コーチは教える代わりに、クライアントの許可を得た上で、

• フィードバックを与える
  ⇒　コーチがクライアントに対して思った正直な感想を伝える。
• 提案を行う
  ⇒　クライアントにヒントやアイデアを与える
• リクエストをする
  ⇒　クライアントが決めたことに対し、具体的な行動を促す

を行います。

さらに、これらを受け入れるか否かは、
あくまでもクライアントの判断に任されています。

こうした原則は、コーチングセッションの主役は
クライアントであり、それはクライアントの時間であり、
クライアントが考える時間である、ことを担保しています。

私もプロのコーチとしてこの原則は守るのですが、
状況によっては、少々まわりくどいプロセスに思えるので、
もう少しコーチングの進め方に変化を持たせています。

何故なら、クライアントによっては、
私のキャリアや経験から得られた知見を共有したり、
ヒントや提案の形で投げかけて欲しい、という期待や要望を
頂くことが少なくないからです。

こうしたコーチングの方針についての合意は、
コーチングセッションを開始する前の
「オリエンテーション」で為されます。

私のキャリアや経験のシェアといっても、自慢話の様な
内容や、回顧録などを披露しても全く無意味です。

クライアントの心にスーッと入って、イメージが広がり、
発想、視点のヒントとなる形でなければなりません。

自分の話となると、プロコーチといえど、
ついつい話が広がってしまうリスクを覚えるのですが、
そこをコントロールしながら、自分のコーチングスタイルに
していきたいと心がけています。

～～　自分の専門性を出すのもコーチングのやり方　～～

実は、コーチングのプロの方でも、
〇〇コーチと称して、自らの専門的な知見や、
成功経験、実績を共有することで、
クライアントの支援を行っている方は
多くいらっしゃいます。

例えば、
ダイエットコーチ、英会話コーチ、就活コーチ、
エネルギー注入コーチ、おかたずけコーチ、
育児コーチ、婚活コーチ、等々。

「コーチ」という言葉を「コンサルタント」に置き換えても
違和感がない内容のコーチングを展開されています。

「コーチは質問によって、クライアントに気づきを与える」
というのは真実であり、王道なのですが、

私は、コーチングセッションで、
クライアントの発想やイメージが膨らんでいないなぁ、
考えが停滞しているかなぁ、と感じた時は、

「ちょっと、私の経験をお話してみていいですか？」
とか、
「似たような事例があるのですが、お話していいですか？」
と、お話してみると、
クライアントの頭脳の潤滑油の働きをするケースが
少なくありません。

その話の内容や結果が良いとか悪いとか
評価をせずに、客観的に語る限りにおいては、
コーチングセッションの中にいれて良い手法だと考え、
実践しています。

ティーチングとは明らかに一線を画するアプローチですし、
これが私のコーチングの一つの価値になるかな、と・・・・・。

今日のお話はここまでです。
最後までお読み頂きありがとうございます。