リーダーを育てるフォロワーシップ

記念すべきブログ第一号のお届けです。
力まずにいこうと思いますが（笑）、
少々長くなりました。
お付き合い頂ければ幸いです。

今日の話題は「フォロワーシップ」です。

拙著「ニッポンIT株式会社」
https://www.amazon.co.jp/dp/B09SGXYHQ5/
では、リーダーシップについて諸々記しましたが、
リーダーの成長の鍵を握っているのが、
一緒に働く「フォロワー」だと言われています。

～～　フォロワーとは？　～～

昔から、番頭、家老、茶坊主、と呼ばれる人達は、
組織の長や為政者の近くに使えていますが、皆、
フォロワーとは異なるものです。

特に、将軍を相手に茶の湯の給仕をしている
という立場で権威を笠（かさ）に着た
「茶坊主」などは論外ですね。

フォロワーとは「役割」であって、「役職」や
「立場では」ありません。
ですから複数いてもいいのです。

必ずしも「ナンバー２」などと称されている
人に限定されるものではありません。

10人のチームが一人のリーダーと9人の
優秀なフォロワーで構成されていたら、
チームパフォーマンスやチームのエネルギーは
相当高いレベルになっているでしょう。

フォロワーシップの定義も諸説あって、
リーダーシップの一部に分類している説もあります。
書籍も沢山出ているので、
ここでフォロワーシップの全てを網羅する
わけにはいきませんが、拙著に書いた
「アサーティブなコミュニケーション」と、
「アカウンタブル（主体的）であること」の考えを
下敷きにして、フォロワーシップ醸造の一手段を
お話してみたいと思います。

～～　リーダーとフォロワーの関係性　～～

これは私の定義、というかチームメンバーに
向けて「こういう発想や振る舞いをフォロワー
シップというのだよ」と説いて行動規範として
もらった内容です。それは・・

・あなたはチームメンバーとして、
上司／リーダーに対してより良い方法や
考え方を求めて意見を述べる「義務」がある。

・その意見は組織への貢献と、自らの主体性
に基づいたものである。

・意見は必ずしも受け入れられないことは
理解しておく。

・最終的な意思決定は上司／リーダーに委ね、
それに従う。

というものです。

端的に言えば、
「チームや組織全体に貢献すると思ったら
遠慮なくモノを言うこと」と説き、

そしてリーダーは「それらに耳を傾け、
言ってきた者の勇気を尊重する」
ということを約束することです。

たとえ狭い意味であっても、
これを「フォロワーシップ」の典型例とし、
「チームが成長するために不可欠なものである」
ということを全員が理解することは第一歩に
なると考えます。

例えば：
「○○リーダー、今朝発表された今月の勤務シフトですが、
あの内容だと繁忙期への対応とはいえ、
メンバーにかなりの無理を強いることになります。
他チームからの応援を依頼するなどの方法は考えられませんか？」
というのはフォロワーシップに基づく意見です。

それでも結果として、「この勤務シフトで行くのだ」の命が
下されれば、それに従うとして、例えば次の上申は
「わかりました。では今月の目標を達成したら、
慰労のイベントやりませんか？」になるかもしれませんね。

チームに課せられた厳しいミッションは遂行するが、
一方でチームのモチベーション維持も考える
⇒組織への貢献の発想の一例です。

そしてこの上申を受けたリーダーは、他チームの応援案やら
慰労イベントの予算申請やら、そして他のアイデアやら、
頭を使い始めなければならないわけです。

これは結果としてリーダー自身の成長機会ともなるのです。
言った以上、言われた以上、
なんとかしなくちゃ・・・という
気持ちで動くわけですよね。

簡単にリクエストや上申が通るはずもありません。
しかし優秀なフォロワーは
その限界も理解しています。
そして何はともあれ、意見を聞いて、
上申に動いてくれたリーダーにリスペクトの思い
を持つでしょう。

建設的な意見を上げ続けるということは、
自分自身がリーダーになった時のための
学びとなっているはずです。

こうした一連の「前向きの連鎖反応」を起こすのが、
フォロワーシップの役割です。

「今月の勤務シフト、大変そうだな。」
「でも上からの命令だ。黙ってやるしかないか。」
という発想だけでは、組織にとって有益なものは
生まれてこないということです。

もちろん、ごく当たり前の指示や、
無理なく達成できるミッションに対して
いちいちアサーティブに応じる必要はありませんが。

～～　フォロワーシップについて考えてみよう　～～

さて、少しの時間をとって、以下の様な質問に対して、
チームで話し合ってみてはいかがでしょう？
（リーダーの立場にいる人だけの話ではないですよ。
チームメンバーだったら、どの様なフォロワーシップでリーダーと
チームに貢献できるか？という発想です。）

【質問１】
リーダーシップは大切ですが、それにのみ依存した組織と、
フォロワーシップが育っている組織とでは、
具体的にどの様な差が生じてくるでしょう？

・人材育成において。
・お客様への対応において。
・トラブル時の対応において。
・製品開発、戦略立案、イノベーションにおいて。
等々・・・・

【質問２】
リーダーは、チームメンバーを自分の良き
フォロワーに育てるために、
どの様な声掛けをしていきますか？
どの様な行為や発言を承認し、褒めていきますか？
（メンバーからは、リーダーがどうあって欲しいですか？）

今日のお話はここまでです。
最後までお読み頂きありがとうございます。